Foire aux questions

Est-ce que votre magasin au centre Les Rivières est ouvert?


Notre magasin situé au 4125 Boul. Des Forges à Trois-Rivières est temporairement fermé depuis le 25 décembre dernier suivant les consignes de confinement instaurées par le Gouvernement du Québec. Nous offrons toujours le service de réparation de machines à coudre et la boutique en ligne reste opérationnelle en tout temps. Vous pouvez également passer une commande par téléphone. Mode d'emploi pour la commande par téléphone: 1. Appelez-nous au (819) 373-2228
2. Laissez-nous préparer votre commande. Nous vous rappellerons pour prendre vos coordonnées et effectuer le paiement par téléphone. 3. Dites-nous quelle méthode de livraison vous préférez.

  • Rammassage sans contact (1-2 jours ouvrables)
  • Livraison par Postes Canada (3-7 jours ouvrables*)
4. Profitez de votre nouvelle commande! *Nous expédions toujours votre commande par voie prioritaire (colis accéléré). Seulement des retards de livraison du côté de Postes Canada sont à prévoir en raison des importantes mesures de sécurité (covid-19), dont la distanciation physique, qui augmentent le temps de traitement des volumes élevés de colis.




Quelle est ma garantie d'achat sur ma machine à coudre?





Je ne trouve pas le produit que je cherche dans la boutique en ligne.


Appelez-nous ou communiquez avec nous par courriel à contact@singerlesrivieres.com pour passer une commande spéciale.

Mode d'emploi pour la commande par téléphone:
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2. Laissez-nous préparer votre commande. Nous vous rappellerons pour prendre vos coordonnées et effectuer le paiement par téléphone. 3. Dites-nous quelle méthode de livraison vous préférez.

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J'ai passé une commande il y a plus d'une semaine et je n'ai toujours pas reçu mes achats.


Les délais de livraisons habituels sont de 3 à 7 jours ouvrables. Sachez que nous expédions toujours votre commande par voie prioritaire (colis accéléré) 1-2 jours après l'avoir reçue. Le délai de livraison habituel pour un colis accéléré est de 2 à 5 jours. Appelez-nous ou communiquez avec nous par courriel à contact@singerlesrivieres.com pour nous faire part de tout retard inhabituel et nous corrigerons la situation dans les plus brefs délais.
COVID-19: Notez que des retards du côté de Postes Canada sont à prévoir en raison des importantes mesures de sécurité, dont la distanciation physique, qui augmentent le temps de traitement des volumes élevés de colis.




Comment passer une commande par téléphone?


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